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家政小程序应用用户体验远胜APP

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发表于 2019-8-1 17:44:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  作为资深小程序开发服务商,泛梦科技认为,对家政行业而言,小程序的作用主要体现在两方面:对于商家,可以快速获客,降低人力成本、提高工作效率;对于顾客,可以缩减来回咨询、预约、对比的时间,提升家政体验。
  在家政行业应用场景下,用户经历的环节包括:进店、等候、预约时间、上门、支付等环节,如果是新用户,还包括会员注册、积分消费以及二次消费等。而小程序则可以在以上多个环节优化用户体验,提升商家运营效率。
  进店环节,小程序通过“附近的小程序”以及与商家公众号联动,可以快速将优惠信息、店铺信息告知新老用户;等待、预约环节,由于小程序免去了下载、安装,用户只要扫描二维码就可以直接预约、领取优惠、支付、免去等候,线上体验远胜APP。
 
  小程序用户数的剧增过程中,分享和公众号这两大小程序主要入口分别占比23.2%和18.1%,表现出极强的拉新能力。上线仅一个月的下拉任务栏入口也斩获了5%的老用户,有效提高了小程序的复用率。 公司泛梦科技






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