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如何让洗衣店拥有忠诚的顾客

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发表于 2019-11-9 11:16:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
  想要让洗衣店拥有忠诚的顾客其实很简单,一家干洗店预估月收益高达5-6万,有七成以上是忠诚顾客,可想而知顾客忠诚度有多高,同时有多么的强大,所以如何让洗衣店拥有忠诚的顾客,洗衣投资者要有一些方面的了解。
  1.懂得如何维持与消费者之间的关系。
  开洗衣店与消费维持关系是相当重要的,就像朋友一样,时常不联系了,感情便也淡了,所以要懂得去维系,去把握,可以在一些特殊的时期送上温馨的祝福,可以在一些有趣的节日上,送上一份小礼物,礼轻情意重,虽然可能只是一个丝巾或者是小物品,但是你的在乎以及维系,会让消费者感觉到你在意她的感觉,非常有利于促进双方的关系。
  2.拥有高超的技术水准。
  这是重要基础,也是开干洗店赖以生存的根本条件,所以要想赢得消费者的认可,从而达成长期的合作关系,先你要拥有真材实料,把消费者的服务做好,能够满足消费者各类洗涤要求,所以拥有一流的技术以及不断提升非常的重要。
  3.拥有强大的服务意识。
  服务方面不仅仅要把日常的服务做好,还有在一些细节上去做到完善,例如面对消费者纽扣的脱落,把该补的地方补上,把缺的扣子钉上,抱着对客服真切关怀的心和发自内心实在的服务,用心的把服务做好,这些看似小细节,往往能打动消费者的心。





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