外链吧

 找回密码
立即注册
  • 513排名系统 软文撰写 广告招租 广告招租
查看: 30|回复: 0

海运业务员不是一味埋头苦干要懂得张扬!

[复制链接]

14万

主题

14万

帖子

194

积分

月度会员

Rank: 1

积分
194
发表于 2020-11-13 22:35:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信

  有些时候不是你的服务不好,也不是你的服务没有优势。深究其原因,可能就是你不懂得张扬自己,不懂得将自己的服务优势,以最好的形式呈现给客户。相信说到这里,回过头反思了一下,也许大家都是存在这样的情况吧!然而对于这样的问题,我们又该如何解决呢?跨境电商的相关问题可以到网站了解下,我们是业内领域专业的平台,您如果有需要可以咨询,相信可以帮到您,值得您的信赖!


  学会张扬自己的服务优势:

  首先我们第一个要谈及就是如何张扬自己的服务优势,乐风货运小编觉得这一点是非常重要的。因为很多的之所以会找上你,可能就是因为你的服务优势。但是在此之前可能是通过别的渠道获悉的,不知道是真是假。因此在这个时候,海运业务员就要先通过与客户的沟通,在适当的时机将自己的服务优势以最简单的形式传达给客户,可能这个时候客户不是特别的清楚,因此你要学会如何帮助客户理解你的服务优势。相信做完这两点工作之后,客户对于你的第一印象会非常的好。

  而一般的货代公司的服务优势无非就是从海运的时效性、公司的规模、海运的安全性、海运费用、海运操作流程等这几个方面入手。接下来,我们就来简单的谈一谈。

  海运的时效性:

  说到时效性,我相信这个应该是大部分客户都会关心的问题。因为有的时候,一些比较紧急的货物,就需要非常快速地海运运输时间,当然也有一些客户不是特点在乎这个的。但是无论如何,每一次在与客户的交流中,都要把这个点让客户知道,以证明自己在工作中的办事效率。

  公司的规模:

  一谈到公司规模,也许大家都应该有这样的体验。在货代行业这个市场上,存在着这样的一些皮包公司,他们没有固定的办公地点,也没有专业的团队。然后在跟你说服务优势的时候,简直就是吹上填了。中途如果运输出现了问题,他们就拍拍屁股走人。

  所以当我们不了解你合作公司规模的时候,应该上网或者去实地考察,做好心中有数。乐风货运小编觉得还是实地考查靠谱一些。

  海运的安全性:

  海运安全性相信没有客户会忽视的吧,因为这一点对于任何货物的运输是在太重要了。那么海运业务员就应该学会捉住客户的这个痛点,在上面大做文章。如果你可以让客户觉得你的服务是非常有安全性的,那么你就是已经成功了。

  海运费用:

  “我有几个货物,需要海运到某地方,麻烦赶紧给个报价。”,相信这个海运业务员听到重复最多的话了,乐风货运小编想也是。其实有些客户还是非常重视这个海运的费用的,所以海运业务员所要做的工作就是尽可能帮助客户减少不必要开支,这样对于双方的利益来讲都是非常好。因为用户觉得你的海运费用价格实惠合理,下次也会找你合作。对于你来说,可以从用户手中源源不断得到订单,真所谓是一举两得。

  海运操作流程:

  现在的海运操作流程主要包括以下这几个部分:

  1、询价与报价

  2、接到订单之后安排订舱

  3、给客户传达送货通知

  4、客户送货到CFS仓库,确认件、重、尺

  5、集装箱货运堆场安排货物装箱

  6、上舱单,发运抵报告

  7、货物进出口报关、报检、提单确认

  8、放行后等待开船

  9、费用确认且开船后付款签提单

  10、货物到港前后,准备相应的提货单以及对应的舱单数据

  11、集装箱货物卸下进码头堆场并统一转至集装箱货运站掏箱

  12、根据货物的情况做报关文件报关并缴税

  13、货物放行提货

  其实这上面的凑操作说难也不是很难,主要还是要注意一些操作的细节。还有就是整个海运操作过程中应该公开透明,让客户收到你的反馈信息,从而做到全程跟踪服务。

  学会张扬自己企业的品牌:

  这一点有我们就要说到关于公司品牌的问题了,乐风货运小编认为关于公司品牌的树立与推广是非常重要的,因为这代表了公司的形象,如果形象不好,客户还敢跟你合作吗?

  好比说今天你去跟一个女生约会,但是你却在穿着上丢三落四,非常的邋遢,你想女生对你的第一印象会好吗?同样的道理,公司形象也是非常重要,海运业务员在与客户交流的过程中,代表的就是公司而不是个人,因此张扬自己的公司,让客户觉得你不是在忽悠他。

  学会张扬自己的个性:

  做好一点是张扬自己的个性,这个跟平常说的那个可能不太一样。乐风货运小编说的张扬自己的个性主要是让客户能够深入的了解你这个人,而你要做的就是不断地方放大自己的个性,从而让客户觉得你是一个值得信赖的人。

  比如说,你如果你在进行海运运输的过程中,帮助客户解决了一些不为人知的是事情,那么你就要高告知客户。乐风货运小编,人都是有感情的,如果你全心全意地为他着想,那么他也会感激你的,最终的结果就是你的单子将会越来越多!

  以上就是乐风货运小编对于海运货代这个行业的一些分享,希望能够帮助到你!同时也欢迎大家批评指出!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

站长推荐上一条 /1 下一条

  • 会员充值
  • 网站优化

  • 正规网站优化群

    QQ|手机版|小黑屋|外链吧|外链吧 ( 豫ICP备17032527号-5 )|网站地图|网站地图

    GMT+8, 2021-3-5 17:53 , Processed in 0.049576 second(s), 21 queries .

    快速回复 返回顶部 返回列表