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凤台人才网:面试应答有哪些话术和技巧?

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发表于 2020-11-14 03:32:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
蚕丝被

  网易招聘


  作为一个招聘机构号,如果不写一篇面试的回答,感觉不是一个合格的招聘机构号。凤台人才网的相关问题可以到网站了解下,我们是业内领域专业的平台,您如果有需要可以咨询,相信可以帮到您,值得您的信赖!

  前几天跟一个业务部门 leader 闲聊的时候听他说,最近面试了特别多人,但是真正好的没几个。而且很多人不会面试,简历看着背景各方面都不错,但是一开始聊,半小时什么都聊不出来。什么情况呢?我让他描述了一下当时的对话:

  Q:能讲一个在工作中遇到的最大的挑战么?

  A:工作特别平淡,没有什么挑战。

  Q:那么能说一下你在工作中最有成就感的事情么?

  A:这个工作做了好多年了,没有什么成就感了。

  Q:呃……工作中有没有遇到过与其他人意见不一致的事情,当时是怎么解决的?

  A:在**项目里,跟**部门由于立场不同,项目推进的阻力很大。

  Q:那么你做了什么去推进这个项目呢?

  A:我解决不了,只能找领导。领导一出面,问题就解决了。

  Q:还有没有其他跨部门合作中比较难推进的案例么?

  A:(思考很久…)有一次我们有个项目要找A部门合作,结果A部门a同事在休假,很长时间找不到,于是我只好找到另一个同事,另一个同事不了解情况,建议B部门参与进来一起看一下。然后我又找了B部门的b同事,那个b同事啊……(blabla5分钟)。最后才解决。

  看出问题了么?

  第一段中的问题不但等于没回答,同时反映出候选人对工作的热情度很低。

  第二段从答案中只能看出:你的领导很牛,一出面问题就解决了。呵呵。

  第三段是流水账式的回答,重点不突出,面试官可能已经失去耐心去听了。

  其实,面试的过程本身就是“沟通”的过程。“沟通”不仅仅是怎么表达自己,更重要的是倾听对方,了解对方的立场和讲话的意图。所以,你必须首先了解,面试官想听什么?

  #面试官真正关心的「事」

  用人部门为什么要招人?当然是因为部门缺人,而且大多数是紧急的招聘需求。所以面试官最关心的第一件事就是:

  · 入职之后能否马上干活?

  这是最基本的要求,入职之后能不能马上分担团队的工作量。因此面试官主要问的问题都跟工作任务息息相关,看看你之前的工作经验有没有直接对口的。

  这部分的Q&A基本是“硬碰硬”过程,你描述一下过往工作经历,面试官就能在心里匹配个十之八九。

  技术考察基础知识,编程能力。市场考察营销能力。运营考察活动、用户运营等等。

  · 是否能胜任更多复杂工作?是否有潜力培养?

  这个就是面试的核心考核了。刚刚列出的面试问题全是关于这方面的。如果刚才第一趴你的职位匹配度一般的话,这一部分的对答就成了你能否打动面试官的关键。

  在一个团队中,绩效前 20% 的人创造了团队 80% 的价值。因此,只会干活的人说白了只能应急,或者在团队中做基础工作。然而招聘的终极目标是招聘为公司创造更多价值的人才,所以,面试官很关心你是否能创造价值。

  专业一些的面试官一般会采用行为面试法来问问题,因为他们相信“今天的行为是过去行为的自然反映”,所以面试问题基本上都会围绕你过去的行为。也就是在过去的行为中,你是否创造了价值。回答的逻辑自然是,选择自己做过的最有价值的案例进行展示。如果遇到不太专业的面试官,你依然用这种方式回答一定错不了,以不变应万变。

  所谓有价值的事情一定是有一定困难的,面对困难的时候你的坚持,责任感,钻研,做出变革等都是价值的体现,举个真实案例,前段时间面试的一个候选人:

  Q:请分享一个近期压力最大的工作案例?

  A:17 年 6 月刚刚入职新公司,结果上司离职,大批客户有被上司带走的风险。我的目标是留住客户,向他们证明该公司依然有极强的交付能力。

  客户当时在做一个国际推广项目。#分析客户需求

  联系海外分公司找海外专家了解过往相关项目的交付经验。#寻求内部资源

  给客户提供以往类似案例的交付方案,展示我们的专业和交付能力;承诺初步方案的交付日期,邀请到公司的战略总监为客户做方案展示,表示出我们对该项目的高度重视;争取到项目之后,监督每一个交付环节,给客户很好的合作体验;#获得客户信任

  最终签订长期合作协议,绑定客户。#结果

  这其实就是一个我们常说的 STAR 式的回答,面对当前的状况,明确行动任务,采取行动,并达成目标。正所谓“梅花香自苦寒来”,面对“苦”和“寒”,采取什么行动能够让梅花“香”起来。这个行动是最重要的。另外还可以搭配一些小的回答技巧,增加案例的可信度:

  多用数据作支撑:调研了多长时间,盈利多少等。

  明确角色:多体现“我”做了什么,而不是“我们”。

  强调事件前后的对比:缩短了交付周期,为公司节省了成本等。

  其实一个真实的能体现价值的案例能够应付多个面试官的问题:“工作中最有成就感的事情”“最有挑战的事情”“最失败的事情”等等。只要你的案例经得起反复拷问和推敲。

  · 你这么优秀,能在我这干多久?

  当面试官基本认为你符合录用条件的时候,他们最关心的就是你的求职动机和短期职业规划了。注意,是短期职业规划。根据调研,员工能为公司创造最大价值的时间通常是入职的前三年。所以,你说10年后你想在这个领域有什么发展基本没人信。回答这个问题没什么套路,关键是你的规划要怎么完成。例如你说3年后要做某个领域的专家,面试官一定会问,你打算怎么做?所以在力所能及的范围内,别给自己挖坑就好。

  总结一下,最厉害的面试技巧是:在面试中展示一些“有价值”的案例,突出自己在案例中的行动/行为,强调达成目标的效果。

  不过技巧终归是锦上添花的作用,关键还是注重平常工作中的积累:

  多做「有价值」的工作

  可以这么说,现如今如果你每天只是基本完成职责范围内的工作,那么想要说出「有价值」的东西很难的。尤其是互联网公司,组织架构较传统公司有很大不同。业务发展快,组织变化也快。工作职责的边界感越来越模糊。所以在你的职责范围之外,是否有额外的对公司和团队有益的产出,这个绝对是有价值的事情。另外,在自己职责范围内,你是否精耕细作,钻研的很深很透,对工作做出了优化和改进,这个也是有价值的事情。

  如果你没有工作经验,是个应届生,那么就注意在实习经历和日常各种活动中的参与和积累。不要以为简历上写着“在某行业top公司实习过一年”就算镀金成功了,关键是这一年你做了什么,成长了多少。只学会了做会议纪要,还是从会议中学会了沟通和谈判的技巧。这很重要。记住,提炼「有价值」的事情。

  作为招聘面试官为什么要教你怎么面试?

  因为有效的面试方法和技巧在充分展示你自己的同时,也帮助面试官高效的做出判断,节省双方时间去创造更多“有价值”的事情。

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