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中小企业利用ERP软件能解决「销售管理」哪些难题

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发表于 2019-12-4 10:28:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
  销售管理是指中小企业在经营销售过程中对客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、销售业绩等进行管理的过程。如何以市场为导向,优化部署营销资源,协同产销、供应与服务,实现数据与服务的信息共享,提升供应链效率,成为当前中小企业销售管理的重要需求。
  客户经营管理
  客户经营关注对销售信息的快速收集,并能对销售线索有效分析、跟进,保证客情有效维系并为管理者监督管控,保证最终签约。如何能真正的进入到一个良性的客户经营,这也是很很中小企业主所关注的内容。
  1、客户培育
  客户信息作为市场经营的重要载体,其价值利益的实现对产品销售影响重大。企业经营需培育长期性、忠诚度客户,建立永久客户关系,保证永续经营。可以看
  2、客情维系
  客情维系,是指产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。客情关系直接影响客户及其关系群体的消费决策,从而影响企业营销结果。建立和维持良好的客情关系,是销售管理的必备要素。
  销售过程管理
  中小企业需要快速了解销售业务的经办过程,熟悉在 ERP 系统中完成销售业务的基本操作过程;掌握 ERP 软件系统销售模块的操作;熟悉销售基础资料的设置和输入过程;分析销售业务流程;熟练完成销售系统初始化工作;掌握销售业务的处理方法;能够利用ERP系统完成中小企业销售业务的全过程。
  1、报价管理
  在面向订单生产的产品经营过程中,报价是一个重要环节。大多数报价系统所计算的最终价格是产品成本加利润的模式,往往忽视其它辅助报价因素,例如客户信息、客户对商品的性能、质量、交货期、售后服务等。
  2、订单及变更管理
  当客户确认报价信息之后,管理后系统应快速响应,形成合同订单并确保按期交付,实现系统化、过程化、透明化的销售全过程管理。当出现客户订单变更或因工厂原因导致需要对订单合同进行变更时,如何能及时的响应并快速的通知各相关部门。
  3、销售发货管理
  在面向订单生产的产品经营过程中,当客户确认报价信息并进行各项备货作业之后,需要按照与客户所约定的时间进行正常发货处理。但很多时候,企业发货的及时率50%都无法达成,除了企业产能的因素外,很大原因都是部门协同配合,日常销售发货流程管理出现了问题。
  来源:合肥金蝶软件http://www.kingdee1993.com/





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