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如何处理亚马逊储备金、支付预扣和其他支付问题?

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发表于 2020-1-13 16:38:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
当被亚马逊扣款时,你的第一反应是在卖家论坛上寻求帮助。一旦你这样做了,就会发现这是一个普遍的问题。当卖家现金不足或账户被冻结时,他们总是要求亚马逊提供更方便的支付。本篇由亚马逊代运营服务商瑞钰电商整理发布。

但对于如何用亚马逊的储备金和永久扣款来扣留资金,人们还有一些困惑。目前也不清楚亚马逊可能冻结卖家资金多长时间,以及出于什么原因。那么,让我们来看看在亚马逊预扣资金的基本情况。

什么是亚马逊储备金?
当亚马逊将来自卖家的资金作为储备金时,它们将显示为不可用余额(Unavailable Balance)。亚马逊储备金通常需要7天才能清算。但该账户上的所有订单都可能受到数月或数年的影响。

这一限制的时间因不同站点和卖家而异。一些较老的帐户没有受到影响。但是2016年8月之后开户的卖家会从亚马逊得到这样的解释:“不可用余额是亚马逊在您的支付账户中保留的金额,用于支付买家纠纷、退款或其他索赔,包括作为A -Z担保收到的索赔。此操作将在您的帐户中保留,直到最大预计交货日期或订单后7天。如果没有其他储备金和费用申请,您的资金则可用。”

卖家储备金与Amazon Pay储备金
亚马逊没有解释亚马逊储备金限制持续时间的说明,或者其存在的理由。但是此政策与Amazon Pay储备金政策之间存在相似之处。

因此,通过Amazon Pay向买家收费的卖家为一级储备金。只有那些不属于退款或索赔对象的资金才会在预计发货日期后7天支付。

这两种储备之间的另一个联系是它们可以改变。对于Amazon Pay卖家来说,它被称为升级到二级。它可以在注册一年后发生,也可以根据要求发生。从那以后,亚马逊只保留一小部分销售额,为期28天。

对于亚马逊卖家来说,没有明显的转变。一些卖家说,他们多年来一直被冻结一笔储备金,却不知道为什么,即使他们的运营记录没有任何问题。一些人声称7天的储备金被取消了,但是对于他们从亚马逊支出中获得的随机收益仍然感到困惑。

亚马逊资金发放时间
你的资金多久能发放并不完全取决于亚马逊。作为一个新的卖家,你可以选择要求每日支付到你的银行账户。这有助于抵消储备金的影响。

不幸的是,这并不总是适用于较老的账户。他们往往每两周自动支付一次。但从好的方面看,他们通常没有准备金,除非它们在某一时刻被暂停销售。

所以,支出和储备是相互平衡的。这些资金是被冻结在储备金中,还是等待支付,这不是问题。其中的不确定性是,对卖家来说,唯一真正的区别是,付款是有保证的,因为余额是可用的,储备金则不然。

但实际上,影响这个时间轴的最重要因素是物流跟踪号码。当卖家一发货就上传,他们的天平就会向自己倾斜。然后,亚马逊将用实际交付日期代替预计交货日期,并立即开始对储备金进行倒计时。

对于跨境卖家来说,如果不发送物流跟踪号码,总的等待时间可能会超过50天。截止到预计交货日期结束为止有28天,保留期为7天,直到下一次付款为止最多为14 天,且办理转移还需要几天时间。因此卖家从不知道是否或何时取消储备金。

然后是交货时间或装卸时间。无论你说你需要多少天来运送一件物品,亚马逊都会将这些天数加到总天数中。如果发货较早,但没有跟踪编号,当交货时间和预计交付时间结算时,储备仍将开始。

大多数卖家都有两天的交货时间。因此,举例来说,美国国内提供物流跟踪服务的普通卖家将在至少16天后获得付款。这是2个工作日的标准交货时间,7天的交付时间以及7天的亚马逊储备清算时间。

因此,对于1月10日订购的商品,使用Amazon Pay的美国卖家和在线零售商可能会在1月30日之前获得付款。但如果他们在自己的独立站销售同样的商品,而不用使用Amazon Pay,他们就会立刻得到这笔钱。

卖家可以采取什么措施来加快进度?
专业卖家可以缩短这个时间框架。他们可以提供快递跟踪编码,然后尽快将快递单号上传到亚马逊。事实上,对卖家来说,这是强制性的。但要记住,亚马逊更新送货记录可能需要一些时间。

如果符合条件,他们还可以设置每日支出账户。只要他们发货速度快,付款时间快,就不应该超过两周就能收到付款。但是对于大多数卖家来说,唯一的选择就是使用FBA。

预扣的法律依据是什么?
亚马逊预扣代缴资金是一种常见的做法。早在2013年,《西雅图时报》就跟了卖家提起的诉讼。它们的出现通常是因为卖家觉得自己的账户被无故关闭了,而资金被扣留了太长时间。

但销售协议包括一项条款,根据该条款,美国卖家将放弃将亚马逊告上法庭的权利,他们选择了仲裁。亚马逊还认为,它需要无限期地持有来自潜在假冒商品销售的资金。这是因为买家可以要求退款,甚至在未来的某个时候起诉他们。

因此,亚马逊并没有无限期地扣留卖家的资金,而是受到法律的约束,必须将卖家的资金归还。当然,除非法院下令禁止,但只有在涉及到版权问题的时候。不过,你会发现这并没有阻止亚马逊这么做。很少有卖家愿意对此提出异议。

亚马逊储备与永久扣留
快进到2020年,几乎所有新的和恢复的卖家账户都有7天的储备金。但这还不是全部。亚马逊声称有权在账户被冻结后90天内保留所有资金。

亚马逊甚至可以永久扣留你的资金,尽管DMCA(数字千年版权法)禁止这样做。这通常发生在知识产权问题上。

一些卖家选择在90天的“冷静期”之后给亚马逊写信。有些人还拿回了他们的钱,即使他们的账户从未恢复。有些人则无法取回资金。

不幸的是,在发货后的几周内,没有多少卖家能够很快收到款项。严格管理可能会有所帮助,但一大笔钱仍将与亚马逊捆绑在一起。希望新的法律能让卖家更容易对亚马逊的储备金和永久扣留如何影响他们的业务有发言权。相关阅读:亚马逊大卖教您如何防止被跟卖





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