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银行催收信用卡话术

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发表于 2020-6-30 10:59:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
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信用卡催收一直是银行和金融机构贷后工作的重中之重,关于催收主要有两种方式,一种是电催通知,一种是上门催收威慑,而电催是催收过程中的常用手段,一直是信贷人员的考核要点,下面为大家详细介绍:
1、下个月再还
话术:X/先生/女士,你现在已经严重违约,继续拖延到下月还款,逾期滞纳金只会越来越多,对信用也不好,建议你快点处理还款。
2、没工作或工资未发
话术:X 先生/女士,我们不可能拖延等到你找到工作,发了工资才还,逾期只会导致滞纳金一直增加,产生信用不良记录,这一点希望你明白,建议你向亲朋好友先借钱,处理一下还款。
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3、有钱再还
话术(逾期短):X 先生/女士,不可能拖延到你有钱才还,如果你有诚意先还过来部分资金,我用这个理由申请几天时间宽限,你必须通过其他渠道,或是向亲朋好友借钱,处理一下还款。
话术:(逾期长):X 先生/女士,看来你没有把还钱的事情放在心上,只是一味拖延,没凑到钱不是一直不还款的理由,一直推脱没凑到钱,这不得不让我们质疑你说话的真实性,我们已经给了足够的时间和理解了,请你给出一个具体还款时间。
4、答应还款,多次跳票
话术:X 先生/女士,你已经多次爽约跳票,请你明白,你现在已经是严重违约,让我们不得不怀疑你的诚信问题,我们不会一而三再再而三催促您还款,但不排除你有欺骗行为,如果你有钱还款,请马上存到还款账户,如果没有钱,你必须通过其他渠道,或是向亲朋好友借钱,处理一下还款。
话术:我们的电话都是全程录音的,若你继续拖延还款,我们可以视为你在恶意拖欠,涉嫌捏造还款事实,根据公司的相关规定,我门可能追究您的二次违约责任(取消减免,取消分期还款,强制结清等)
话术:您现在已经逾期 x 天,按照合同,违约X 天,我们就移交处理,你的案子将由法务处理,到时产生的一切后果将由你个人承担。
5、电话拒接
话术(短信模板):你已长期拒绝接听我们的电话,如果你有经济困难或其他原因,请坦诚的说出来,我们会尽可能协调,如果再不接电话,我将不得不联系你的亲朋好友, 或者到访你的家庭或单位,甚至认为你想逃避债务,由此产生的不良影响,请你明白,权衡一下。
6、出差在外,回去再还
话术:你已经逾期了,请你明白这一点,还款是可以通过多种渠道还款的,不一定要本人存款到指定账户上,你可以安排亲属或朋友帮你先存一下,按时还款是你责任,既可以避免产生罚息,也维护还款信用,虽然麻烦一些,也是为了你的切身利益考虑,请你尽快处理一下还款。
以上就是银行催收信用卡话术,相关法律知识介绍,希望可以帮到大家。

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