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客户换货 商家逾期发货导致客户损失

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发表于 2021-4-12 15:15:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
蚕丝被

       购买后尺码不合适 及时申请了换货 第二天就把货寄回去 结果快十天了也没收到换的货 今天联系商家他们却说给我退款了 我申请的是换货 他们没给我换 也没给我协商沟通告知 直接私自不发货逾期了导致系统自动退款 我衣服没收到 耽误了我时间 而且我是参加的多多赚大钱vip活动 商家逾期发货系统自动退款 导致我活动失效 损失38.8元 现在投诉商家 并作出处罚和赔偿 解决方案1.衣服按照换货尺码发过来并赔偿损失的38.8元活动优惠券 2.衣服不发 衣服的钱和损失的38.8元活动优惠券一起赔偿 共计38.8+38.8=77.6元 请消费保官方大大核实并严格处理 让消费者维权 追回损失。

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