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外贸真实案例:客户50万美金预付款,到头来却是一场空

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发表于 2021-4-12 17:53:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
蚕丝被

  今天给大家分享的是一个真实的特殊实例。外贸技巧的相关问题可以到网站了解下,我们是业内领域专业的平台,您如果有需要可以咨询,相信可以帮到您,值得您的信赖!


  一个海外客户,被国内的一个假企业,在差不多一年多的时间里,骗了接近50万美金的贷款。这不是诈骗网站,也不是根据盗取电子邮箱而半途抢下客户的定金。只是一个真正存在的出口外贸谈判案例。这一企业以蒙骗谋生,专做大型机器设备的行骗。

  它是怎么骗的呢?前期都没太大的问题,专业谈判和接待验厂。注意了,后面是重点了,在收了定金后,就开始以各种各样的原因延迟生产、增收费用。在原有的合同金额上翻了一倍不止,而且最后还将废弃的机器设备发给海外客户。可能他是断定了国际官司很麻烦,一般客户都不会去打官司。下面仔细说说这一客户的闹心历经。

  01

  和这一客户认识,是由于外贸询盘。一开始的询价采较为正常。随后客户开始讲价。大型机器设备,一般很少有直接降价的,而是先让客户来验厂。因此此刻砍价,基本没人会同意的,然后厂家让客户发来他接到的其他价格配备,由于每一个价钱对应的品质都是不一样的。客户发过来一份扫描件,长达十几页,做得非常漂亮,非常的详细,但还是发现了其中的2个疑惑之处:

  1,太过详细了,有点过犹不及

  例如,基本的报价表,会依照构成部分来报价,例如搅拌器、成型机等。而构成搅拌器的零配件不会单独去报价。但是这样的报价表却例举了全部的零配件报价,并且每一个都是不同的报价。

  2,全套机器设备不成体系。

  看上去非常的复杂、有很多专业名词,但是在仔细研究后发觉,在其中很多的地方说的意思都是重复的。例如,拥有手动式清理设备,但是却还配备了自动清洗机,这不是自相矛盾吗?导致这一份价格较为古怪。不像是一个工厂会提供的报价。对于这两个疑惑,询问了客户。为什么是扫描的复印件,而不是正规的PDF报价表。

  此刻,客户才知道其中存在的问题。其实这也不怪客户,这类故意把配备写的非常详尽,看起来东西有许多,实际上是一种错觉,让不不懂行的客户觉得她们很专业、性价比高。但是在提出这些疑惑之后,客户又开始发过来大量的文档。

  这些文档是这个公司的技术文档,支付方式、合同补充协议等等,并问我们有哪些建议。这时候,我们发现了一个更大的问题,在补充条款里又这么一条:

  合作期间,技术协助需要酌情收费。

  原句不记得了,大约是那么个含意。我感觉很怪异,问客户是否已经在谈合作了?这一问,才总算知道客户碰到的糟心事情。

  客户说,

  他与这个企业合作了大半年,定金支付了三十万美金,机器设备总价格对比其他厂家都要划算许多 。可是,想不到支付定金后,这个公司就开始列举各种各样收费项目:单证费、技术咨询费、安装咨询费、发货额外收费等等。而且,必须要支付以后才开始生产。我细心算了算,合同补充协议里的这些费用,将本来合同约定的总额从100万美金,提升到了180万美金。

  这多出来的80万美金,都是些乱收费的新项目。而且,如果不支付这80万,他们就不会生产,客户和她们商议,最后承诺再支付大概二十万美金,就给生产。这不是赤裸裸的无赖行为吗?

  殊不知,直至发来询盘时,间距支付定金已经几个月了,还没开始生产。这简直令人瞠目结舌。我确实没遇到过那样的事,只听闻过诈骗网站和皮包公司,这类谈判行骗还是第一次听闻。

  后来一个同行业跟我说,这类公司早已存在很久了。2年前就有客户被蒙骗,一样的招数,为了不让之前交的定金浪费了,客户通常都会让步,再次支付附加的花费。

  02

  她们有很专业的外贸业务员。不得不承认,她们对这一领域很熟悉,除开有丰富的专业技术人员。机器设备的价格也很低,支付方式更有诱惑:只须支付定金,余款能够接到货以后再支付。

  这样的方式其实就是鱼饵。我继续找话题讨论,问到后期的服务支持时。这时出现了一句话:

  服务支持会酌情考虑收费,但是都是行业统一标准,不会乱收费。

  她们发过来的配置单,零配件表,还有非常靠谱的合同书,详尽的条文,确实非常有感染力。如果不是内行人,看到这里肯都相信了她们是一家十分靠谱。当你说要去参观工厂的时候,她们会热烈的欢迎你到访,而且还给你安排了很合理的行程。

  先到工厂的生产车间,随后参观工厂,实际效果非常好,机器设备非常好,生产工作能力一流。这样的一幕让人迷惑不解,后来才知道,她们参观考察的是领域内的一流生产厂家。但是很大可能是这个皮包公司,以商贸公司的身份,带着客户参观考察。工厂一般不会猜疑,这样参观后,客户就很放心了。

  接下去产生的事儿,大家都知道。付定金,催生产。随后便是合同补充协议的出现,一系列收费的出现。一样的,为了更好地让她们生产,为了更好地不让定金浪费,客户让步了。好在,仅仅支付了二十万美金。比之前被骗的客户略微好运一点点。

  03

  到此,客户早已不抱期待了。于是重归到谈判上,大概大半年后,客户总算来访了。大家都很重视此次交涉。客户先来到皮包公司那边交涉,结果不太好,仍然没生产。还猖狂的地说,若心急要货,就把以前库存的发给你。显而易见,这种库存量是啥,大家都心知肚明的。

  最先,由于客户已经遭受了非常大的损失,造成他把价钱压得很低,低到基本上沒有利润了。期间还发生了争执,吵了起来。到最后,客户被吓怕了,坚持不愿再付钱,最终明确了:

  15%预付;40%生产期间支付; 余款发货后支付。并且留了很多保证金,保障安装后再支付。

  即便是这样,这一订单一直推迟了接近三年。直接导致客户沒有资金再开这个工厂了。很多的小国家,新开一家工厂的手续是非常繁琐的,但最后话费了大力气开起来的工厂,就被上述的骗子公司毁了。到现在,她们仍在维权,但是这条路是悠长而艰辛的。

  04

  有时,工厂会埋怨外贸企业的谨小慎微,觉得大家一直不信任工厂。可是无数实例让外贸企业迫不得已谨小慎微。丢掉一个客户,针对工厂而言仅仅少做一个订单。可是对外贸企业而言,是丢弃了好不容易换来的信任感。因此 外贸企业在找工厂合作时,要小心分辨工厂的信誉和服务。

  这些滥竽充数的工厂和贸易公司,扰乱了这一市场,却让用心做事的人背黑锅。

  外贸不容易,且行且珍惜。
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