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方派自助收银机的优势与不足有哪些?不足如何解决?

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发表于 2022-10-31 10:48:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
蚕丝被
近几年新零售行业线下门店逐渐向数字化方向稳步发展,例如自助收银、刷脸支付。现在很多的大型超市、零售门店都是会配置有自助收银机。那么下面为大家介绍一下自助收银机的优势与劣势有哪些?怎么解决?



在门店经营者方面,自助收银机可帮助商家降低人力成本,优化门店员工的配置。高峰时段,人工收银员会产生收银员不足的状况,倘若投入过多的收银员,会产生闲余情况,浪费人力成本。 一台自助收银一体机的应用相当于几个收银员,提升结账工作效率加快收银速度。这是让顾客成为了收银员,自己扫描商品结账,通过移动支付结账,可以缩短排队等候的时间。如果操作熟练,结账更快速便捷。

在零售门店运用自助收银机的优势能够有利于商家,也有利于顾客,可以在结算环节缓解人工压力,优化门店工作人员的配置。自助收银可以避免高峰期人工收银台人力不够,闲时人员闲置的情况,进行有效平衡。

自助收银机在门店的运用能够节约顾客排队的时间,在顾客角度也会出现一定的缺点。自助收银方式主要是通过手机支付方式支付,要顾客娴熟使用智能手机,和自助收银机的操作。如果不清楚操作会出现使用不方便的状况,因此就需要员工辅助提供帮助。如在超市收银通道,可安排1~2个员工值守,为使用不熟练的顾客提供方便,或者监管个别不自觉的顾客有没有漏扫等人为监管,或提供购物袋等。



自助收银一体机的结算模式是新兴的收银结算方式,可通过培养用户使用习惯,使顾客更熟悉收银操作,从而提升自助收银的速度,带给消费者和商家便利。

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